الشروط والأحكام

الشروط والأحكام (لتطبيق الجولات والخدمات)

آخر تحديث: ديسمبر 2025

1. نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام على جميع خدمات AMD German Center، وبشكل خاص:

• الجولات اليومية، النقل من/إلى المطار، تأجير السيارات، الرحلات الشاملة (خدمات/تنظيم)
• الإحالة/الوساطة للحصول على تأمين السفر والتأمين الصحي عبر رابط إلكتروني
• يمكن للعملاء حول العالم إرسال طلبات أو إجراء حجوزات أو طلب عروض أسعار.

2. إبرام العقد

• الخدمات المقدّمة من AMD: يتم إبرام العقد فقط بعد تأكيد الحجز بشكل صريح.
• التأمين: يتم إبرام عقد التأمين مباشرة مع شركة التأمين. يقوم AMD German Center فقط بتوفير الرابط.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار بالعملة المذكورة وتشمل الضرائب إن وُجدت.
• طرق الدفع: تحويل بنكي، WHISH أو نقداً.
• يستحق الدفع – ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك – قبل بدء الخدمة/الرحلة.

4. الإلغاء والانسحاب والاسترداد

4.1 خدمات AMD (الجولات، النقل، تأجير السيارات، الرحلات الشاملة)

• إلغاء العميل: يعتمد الاسترداد على سياسة الإلغاء الخاصة بالخدمة المحجوزة كما وردت في العرض/التأكيد.
• قد تُفرض رسوم معالجة/خدمة إذا تم توضيح ذلك في العرض أو عند الحجز.
• في حال الإلغاء من قبل AMD German Center: يتم الاسترداد بحد أقصى حتى قيمة المبالغ المدفوعة فعلاً للخدمات المقدّمة من أطراف ثالثة.

4.2 إحالة التأمين

• تخضع عمليات الاسترداد حصراً لشروط وأحكام شركة التأمين.
• لا يتحمل AMD German Center مسؤولية الأقساط أو المنافع أو قرارات شركات التأمين.

5. المسؤولية

• يتحمل AMD German Center المسؤولية في حالات العمد والإهمال الجسيم.
• لا مسؤولية عن مزوّدي الطرف الثالث (مثل الفنادق، شركات الطيران، شركات التأمين، شركات تأجير السيارات الخارجية).
• لا مسؤولية عن أحداث القوة القاهرة (مثل الإضرابات، الكوارث الطبيعية، الأحداث السياسية).

6. التزامات العميل

• يجب على العميل تقديم معلومات صحيحة وكاملة.
• يتحمل العميل مسؤولية التحقق من وثائق السفر والتأشيرات والتغطية التأمينية بشكل مستقل.
• لا يتحمل AMD German Center مسؤولية أي ضرر ناتج عن معلومات غير صحيحة أو نقص في المستندات.

7. حماية البيانات

يرجى الاطلاع على سياسة الخصوصية.

8. القانون المعمول به والاختصاص القضائي

• القانون اللبناني
• مكان الاختصاص: صيدا، لبنان

9. شرط قابلية الفصل

إذا تبين أن أي بند غير صالح، فلا يؤثر ذلك على صحة البنود الأخرى.

ملاحظة: في حال وجود تعارض بين العرض/تأكيد الحجز وبين هذه الشروط، تسري الشروط الفردية الواردة في العرض/تأكيد الحجز.